纠纷调解部 是投服中心为了适应证券期货市场纠纷调解的需要而成立的，目前初步建立了申请便捷、程序简化、专业权威、效力保证的新型纠纷调解机制：一是构建便捷的纠纷受理承办机制，依托中国投资者网站平台及遍布全国的工作站，为投资者解决纠纷提供便利，有效解决调解“入门难”；二是创设小额速调、单边承诺调解机制，凡加入该机制的证券期货经营机构、资本市场其他主体等与投资者之间的纠纷，投服中心可组织调解员提出调解建议，在投资者认可的情况下，机构一方应当自觉接受，有效解决纠纷“调成难”；三是建立诉、仲、证调对接机制，双方当事人调解达成协议的，可以通过诉调、仲调、证调对接机制，赋予调解协议执行效力，有效解决调解“生效难”；四是依托诚信监管协作机制和强制执行机制，对不履行调解协议的主体纳入资本市场诚信监管范围，依法予以诚信约束，对已经司法确认、公证确认、仲裁确认的调解协议，协助当事人申请强制执行，有效解决调解“履行难”。