在改革开放40周年之际，中证中小投资者服务中心（简称投服中心）联合中国上市公司协会、中国证券业协会、中国期货业协会和中国证券投资基金业协会共同创办的首届中小投资者服务论坛，于9月26日在北京召开。论坛旨在搭建中小投资者权益保护的交流合作平台，重在探讨、解决资本市场投资者保护遇到的理论和实践问题，以期形成中小投资者保护工作新共识，共同推进中国特色中小投资者保护事业新发展。

首届投服论坛以“开拓服务新模式 谱写投保新篇章”为主题，回顾了资本市场投资者保护发展历程，总结了投资者权益保护和服务的新的工作成果。作为本届论坛的主办单位之一，投服中心在中国证监会领导下，不断推进理论探索和实践创新，立足股东身份、坚持市场角度、运用法律手段，创建了一套适合中国国情的中小投资者保护新机制和实现路径，以投资者教育为基础，事前持股行权、事中纠纷调解、事后支持诉讼的“投服模式”。截至2018年8月底，共持有3533家上市公司股票，累计行权4757次（场），持股行权向深度广度拓展；登记纠纷案件6621件，调解成功3175件，投资者和解获赔金额6.71亿元，专业调解能力不断增强；提起12起证券支持诉讼和股东诉讼，投资者诉求总金额达6000余万元，积极推动证券支持诉讼示范判决机制试点工作；中国投资者网正式上线，400万人次参与《股东来了》投资者权益知识竞赛；开展投资者权益救济状况等课题研究，出版《投资者》辑刊和案例丛书，积极建设投资者权益监测平台，示范引领广大中小投资者全面知权、积极行权、依法维权，切实提升股东意识，不断推动形成具有鲜明中国特色的中小投资者保护新机制。

本届论坛除主论坛外，还设置了以持股行权与公司治理、多元化解纠纷与规范运作、证券支持诉讼示范判决机制与损失计算、投资者教育为主题的4个专题论坛，分别讨论持股行权与上市公司治理及跨境投资者保护，证券支持诉讼与示范判决机制建设，证券纠纷调解的创新与专业化探索，精准化服务中小投资者等资本市场投资者保护领域的热点、重点问题。