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11月12日至13日，中证资本市场法律服务中心(中证法律服务中心)第一期全国调解员培训班暨调解工作座谈会在贵阳举行，来自全国的150余名调解员及32个辖区的证监局投保处室负责人参加培训。投服中心党委书记、董事长兼法律服务中心董事长郭文英，贵州证监局党委书记、局长凌峰出席开班仪式并致辞。

郭文英表示，十九届四中全会提出坚持和发展新时代“枫桥经验”，十九届五中全会明确“完善各类调解联动工作体系，构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制”。做好证券期货纠纷调解工作是贯彻落实十九届四中、五中全会要求和习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”指示的具体举措，是践行资本市场人民性的重要任务。作为我国唯一跨区域跨市场的全国性证券期货纠纷公益调解组织，法律服务中心大力开展证券期货纠纷调解工作，纠纷受理和调解成功数量均占市场总量六成以上，已成为资本市场纠纷化解的主渠道。

凌峰介绍了贵州辖区投资者保护工作与纠纷多元化解机制建设情况，对辖区取得的工作成果表示肯定。他表示，贵州辖区建立健全证券期货纠纷诉调对接机制，推动行业纠纷调解专业化建设，加强调解工作宣传力度，坚持把保护投资者合法权益作为工作的出发点和落脚点。贵州证监局将持续推进证券期货纠纷多元化解机制建设，督促辖区机构落实诉求处理首要责任，继续加强与法律服务中心的合作，做好投资者教育和保护工作。

培训同时，法律服务中心还组织召开了调解工作座谈会。座谈会上，大家围绕纠纷调解工作开展要求、加强与法院沟通合作、创新宣传方法、加大宣传力度等问题进行了深入交流，各辖区纷纷表示将继续坚持调解工作站共建、共治、共享职能定位，严格遵守调解制度规则，进一步提高调解工作规范化水平。

下一步，中证法律服务中心将秉承“为民、奉献、专业、引领”理念，坚持“依法、中立、专业、便捷”原则，着力在完善调解机制、提升调解水平、加强调解能力建设方面下功夫，充分发挥全国性证券期货纠纷调解组织作用，力争打造成资本市场纠纷调解的承办中心、示范中心和创新中心，为资本市场健康平稳发展作出新贡献。