投服中心为公司制法人单位。股东会是投服中心的权力机构，股东单位为上海证券交易所、深圳证券交易所、上海期货交易所、中国金融期货交易所和中国证券登记结算有限责任公司。董事会是投服中心的决策机构，对股东会负责，行使股东会授予的权利。党委会是中心党的领导机构和重大业务决策机构，主要研究决定中心重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用等“三重一大”事项。经营管理层为投服中心的执行机构，负责日常经营与管理。 1. 部门设置 投服中心内设11个部门： （1）办公室：负责日常办公；负责董事会、经营管理层、监事会日常工作；负责制定和完善各项内部管理制度；负责统筹协调、财务核算与管理、公文流转、保密机要、新闻宣传、行政后勤、档案管理、对外联络等工作。 （2）党委办公室：组织开展思想政治教育、党员管理、发展党员等党务工作；组织开展招聘培训、职务评聘、轮岗交流、人事档案管理和出国（境）管理等人事工作；协调落实工会、团委等群团工作。 （3）纪检办公室：组织开展廉政教育、监督检查工作；开展线索核查，追究违纪主体责任。 （4）行权事务部：负责公益性持有股票、基金、债券和期货等品种，以投资者身份，行使表决、提案、建议、质询等权利；推动各类市场主体参与持股行权和维权。 （5）纠纷调解部：组织整合各方力量，构建中小投资者调解服务平台；依法制定调解工作规则和相关管理办法；受中小投资者委托，提供调解、和解服务；协调相关各方形成调解工作合力；开展各辖区调解网点的管理、开展调解业务的培训；组织对调解员的管理考核；开展调解业务统计、研究和宣传交流；其他调解工作。 （6）维权事务部：为中小投资者自主维权提供代理权征集服务；为合法权益受损害的中小投资者提供公益性法律支持；为维护中小投资者合法权益以股东身份提起诉讼；公益律师及专家的管理与服务。 （7）投资者教育部：负责向中小投资者开展“知权、行权、维权”宣传教育，普及证券期货基础知识，引导理性投资；负责中国投资者网站的内容运维工作；负责中心投资者教育产品的开发工作。 （8）法律部：负责中小投资者的投诉接待，向中小投资者提供专业解答、政策解读等日常咨询服务；中心内部法律事务等法律内核工作；法律顾问的聘请与管理工作；中心合规管理工作；中心内审工作。 （9）网络管理部：组织制定和实施中心的IT发展规划，牵头制定中心信息技术年度工作目标和计划，制定中心技术系统管理制度、流程等；对中国投资者网站技术系统及中心其他技术系统的建设、管理和运行维护，对中心的数据进行管理，提供中心内外部的数据服务。 （10）调查监测部：负责建设中小投资者状况监测平台，跟踪分析投资回报、信息披露、表决投票、侵害赔偿等涉及中小投资者权益的事件，调查了解中小投资者意愿和诉求；向政府机构、监管部门反映中小投资者在维权合法权益中的问题、建议和要求，参与制定涉及中小投资者利益的政策制度。 （11）研究部：中心发展战略研究与规划，为中心决策提供支持；中心业务相关专题研究；统筹全中心科研管理、图书出版及成果营销管理；投资者服务行业研究信息、资料的收集和管理。 2.下设机构 投服中心下设1个全资子公司： 中证资本市场法律服务中心有限公司：构建投资者调解服务平台；受投资者委托，提供调解等纠纷解决服务；开展调解业务统计、研究和宣传交流；为投资者自主维权提供法律服务；中国证监会同意的其他业务。
