摘　要：上海证监局对辖区投资者学习了解２０１９年《证券法》情况开展了调查问卷。结果显示，约７０％投资者已了解２０１９年《证券法》基本常识，伴随年龄和资产规模的增长，投资者对２０１９年《证券法》了解情况向好；６０％以上的投资者主要通过互联网获取２０１９年《证券法》知识，老年投资者更倾向于使用实体投教基地；增设投保专章、代表人诉讼、公开征集股东权利、投资者适当性入法等投保新举措获得投资者广泛关注认可，但投资者对投保机构知晓度有待提升；７０％以上的投资者选择通过自行和解来解决证券纠纷，对证券公司强制调解、投保机构调解等纠纷化解途径认可度有待提高。有鉴于此，上海证监局提出了加强投资者教育精准度和有效性，强化对投保机构和投保制度的重点宣传，发挥证券调解纠纷化解优势的工作建议。

关键词：２０１９年《证券法》 投资者调查 投资者教育 调解

《证券法》视角下提升投资者教育服务质效的工作思考——基于上海辖区投资者学习了解《证券法》情况调查.pdf